Cómo es el primer día de trabajo de una azafata: qué esperar

Da igual cuántos eventos lleves trabajando después: el primer día siempre se recuerda. Esa mezcla de ilusión por empezar y nervios por no saber exactamente qué va a pasar es completamente normal, y le ocurre prácticamente a todas las azafatas la primera vez que se incorporan a un evento, independientemente de lo bien preparado que tengan el book o lo bien que haya ido la entrevista.

Si has superado ya el proceso de selección y tienes tu primer evento confirmado, lo que de verdad ayuda a bajar esos nervios no es tanto la experiencia previa, que todavía no tienes, sino saber de antemano qué esperar: cómo suele ser la llegada, qué ocurre en el briefing, con quién hablar si surge alguna duda y qué detalles prácticos conviene tener resueltos antes de salir de casa.

Este artículo repasa, paso a paso, cómo suele desarrollarse el primer día de trabajo de una azafata, desde la preparación la noche anterior hasta las primeras impresiones que suele transmitir la coordinadora del evento al equipo que se incorpora por primera vez.

1.La noche antes: qué dejar preparado

Buena parte de la tranquilidad del primer día se gana la noche anterior. Dejar todo listo con tiempo evita las prisas de última hora, que son precisamente las que más nervios generan justo antes de salir de casa.

• Revisa la convocatoria del evento: hora y lugar exactos de llegada, no la hora de inicio del evento para el público.
• Prepara la documentación que te haya pedido la agencia, normalmente DNI y algún documento adicional según el tipo de evento.
• Ten listo el vestuario indicado en el briefing, si no te lo proporcionan en el propio evento.
• Guarda el teléfono de contacto de tu agencia o coordinadora por si surge cualquier imprevisto de última hora.

Si todavía te quedan dudas sobre qué llevar exactamente en tu bolsa de trabajo más allá del vestuario, el artículo sobre qué llevar en la maleta de trabajo de una azafata incluye un repaso completo de todo lo que conviene tener a mano desde el primer día.

2.La llegada: a qué hora presentarte y qué buscar al entrar

Llegar con margen es, probablemente, el consejo más repetido y, a la vez, el más importante. Lo habitual es presentarse entre 30 y 60 minutos antes del inicio real del evento, un tiempo que se destina al cambio de vestuario si es necesario, a la acreditación del propio personal y al briefing previo con el resto del equipo.

Al llegar, lo primero es localizar a la persona de contacto indicada en la convocatoria, normalmente la coordinadora del evento. Si no la identificas a simple vista, no dudes en preguntar al personal de seguridad o acceso del recinto: decir que eres del equipo de azafatas y que buscas a la responsable suele resolver la duda en segundos.

3.El briefing: qué esperar y cómo participar

El briefing es el momento en el que la coordinadora explica al equipo las funciones concretas del día, el reparto de tareas, el horario detallado y cualquier particularidad del evento que conviene conocer antes de empezar. Es, también, el mejor momento para resolver dudas antes de que empiece el servicio.

1. Paso 1: escucha el reparto general antes de preguntar por tu función concreta

   Muchas dudas se resuelven solas al escuchar la explicación completa del evento.

2. Paso 2: anota los detalles importantes si lo necesitas

   Nombres de contacto, ubicaciones concretas dentro del recinto o el horario exacto de los descansos.

3. Paso 3: pregunta lo que no te quede claro, en ese mismo momento

   Es mucho mejor preguntar durante el briefing que descubrir la duda a mitad del evento, cuando ya no hay tiempo de resolverla con calma.

4. Paso 4: confirma tu función y tu ubicación exacta antes de dispersarte

   Si el evento tiene varias zonas de trabajo, asegúrate de tener claro dónde te toca estar exactamente a ti.

4.Con quién hablar si surge una duda durante el evento

Una vez empezado el servicio, es normal que surjan dudas puntuales que no se resolvieron en el briefing, simplemente porque es imposible prever absolutamente todo de antemano. Saber a quién acudir en cada caso evita bloquearte innecesariamente.

Si la duda es más urgente o incómoda de resolver sobre la marcha, mejor buscar un momento discreto para consultarlo con la coordinadora en lugar de interrumpir visiblemente el servicio delante de los asistentes al evento.

5.Nervios habituales el primer día (y cómo gestionarlos)

Es muy común sentir cierto nerviosismo antes de empezar, sobre todo si es tu primer contacto real con el mundo de los eventos más allá de la entrevista o el casting. La buena noticia es que, en la inmensa mayoría de los casos, esos nervios bajan notablemente en cuanto arranca el briefing y empiezas a moverte dentro del ritmo del evento.

Si ya pasaste por un proceso de selección exigente, recuerda que la agencia confió en tu perfil para este evento concreto. Haber superado una entrevista o casting de azafatas ya es una señal de que cumples el perfil que se buscaba, y eso es un buen punto de partida para afrontar el primer día con algo más de seguridad.

6.Qué suele valorar la coordinadora en una persona que empieza

No se espera perfección en el primer evento, pero sí ciertas actitudes que marcan una buena primera impresión y que, con el tiempo, suelen traducirse en que te vuelvan a contar para futuros eventos del mismo cliente o de la propia agencia.

• Puntualidad y buena disposición desde el primer minuto.
• Capacidad de escuchar instrucciones y aplicarlas sin necesidad de repetirlas varias veces.
• Preguntar cuando hay dudas, en lugar de improvisar sobre la marcha.
• Actitud proactiva ante tareas que no estaban explícitamente asignadas pero que ayudan al conjunto del equipo.
• Buena relación con el resto del equipo, especialmente con quien lleva más tiempo trabajando en eventos similares.

7.Tu relación con el resto del equipo

En la mayoría de eventos no trabajas sola: formas parte de un equipo de azafatas que puede incluir desde una compañera con tanta experiencia como tú hasta otra que lleva años en el sector. Esa diferencia de experiencia dentro del mismo equipo es completamente normal, y lejos de ser un problema, suele ser una de las mejores fuentes de aprendizaje del primer día.

No dudes en observar cómo se desenvuelve el resto del equipo, especialmente en los primeros minutos del evento: muchas veces se aprende más observando cómo resuelve una situación una compañera con experiencia que leyendo cualquier guía por completo.

8.Si el evento no sale exactamente como esperabas

No todos los eventos son igual de sencillos, y es posible que tu primer día coincida con algún imprevisto: un cambio de horario de última hora, un cliente especialmente exigente o una función distinta a la que esperabas según el briefing inicial. Nada de esto es motivo de alarma; forma parte de la naturaleza del sector de eventos, donde la capacidad de adaptación es tan importante como la preparación previa.

Con el tiempo aprenderás que la flexibilidad ante los imprevistos es una de las cualidades que más se valoran en este trabajo, precisamente porque ningún evento es completamente predecible al cien por cien, por muy bien planificado que esté de antemano.

9.Errores habituales del primer día (y cómo evitarlos)

Hay algunos errores que se repiten con cierta frecuencia entre quienes se incorporan por primera vez a un evento, y la mayoría se evitan simplemente conociéndolos de antemano.

10.Después del evento: cómo cerrar bien tu primer día

El primer día de trabajo no termina exactamente cuando se marcha el último asistente del evento. Despedirte correctamente de la coordinadora, confirmar si hay alguna tarea pendiente de cierre y agradecer la oportunidad son detalles pequeños que también forman parte de la impresión general que dejas.

Si el evento ha ido bien, es habitual que la propia coordinadora o la agencia valoren tu desempeño de cara a futuras convocatorias. Cumplir con los requisitos para trabajar de azafata te abrió la puerta a este primer evento, pero la actitud y el desempeño del propio día son los que determinan si esa puerta sigue abierta para los siguientes.

11.El cobro de tu primer evento: qué es normal preguntar

Una duda muy habitual entre quienes empiezan es cómo y cuándo se cobra el primer evento, sobre todo si es la primera vez que trabajas bajo esta modalidad. No hay ningún problema en preguntar directamente a la agencia por el procedimiento de pago antes de tu primer día, de forma que no te quede ninguna duda pendiente una vez terminado el evento.

Si vas a trabajar dada de alta como autónoma, conviene que tengas claros desde el principio algunos conceptos básicos sobre facturación, para no encontrarte con sorpresas en tu primera gestión con Hacienda. El artículo sobre azafata autónoma: qué necesitas saber sobre facturación y Hacienda explica de forma sencilla los conceptos imprescindibles para esta parte más administrativa del trabajo, que conviene tener resuelta antes de que llegue tu primer pago.

12.Lo normal es que mejore con cada evento

Si al terminar tu primer día sientes que algunas cosas podrían haber ido mejor, es completamente normal. Nadie llega a su primer evento dominando todos los matices del trabajo, y la curva de aprendizaje suele ser mucho más rápida de lo que parece al principio: para el segundo o tercer evento, buena parte de lo que hoy te genera dudas ya forma parte de una rutina con la que te sientes mucho más cómoda.

Un buen book y un buen CV, bien trabajados antes del proceso de selección, ayudan a llegar hasta la entrevista; pero es el desempeño en los primeros eventos reales el que termina de construir tu reputación dentro de la agencia. Si quieres revisar cómo preparar mejor tu candidatura de cara a próximas oportunidades, el artículo sobre cómo hacer un buen book y CV para trabajar como azafata puede ayudarte a reforzar esa parte del proceso.

Al final, el primer día de trabajo como azafata se recuerda sobre todo por la mezcla de nervios e ilusión del momento, pero con cada evento nuevo esa sensación se transforma en la seguridad que da la experiencia acumulada. Si todavía no has dado el paso de unirte a un equipo de azafatas, puedes registrarte en nuestra bolsa de trabajo y empezar a construir tu propio primer día.